Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

In questa informativa, “PLAN B”, “noi” o “nostro” indicano PLAN B S.R.L.

2. Ambito dell'informativa

Questa informativa riguarda il trattamento dei dati effettuato attraverso il sito lifestylecamper.it, i moduli di contatto, la pagina Tiny House, il configuratore e le successive comunicazioni relative a richieste di informazioni o preventivi.

Non riguarda i siti o le piattaforme di terzi raggiungibili tramite collegamenti esterni, che operano secondo le proprie informative.

3. Dati trattati

3.1 Dati forniti dall'utente

A seconda del modulo utilizzato, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• eventuale azienda di appartenenza;
• città, regione o luogo previsto per l'installazione;
• testo del messaggio e altre informazioni inserite liberamente;
• modello, accessori, quantità, prezzi indicativi e altre scelte effettuate nel configuratore;
• comunicazioni e documenti scambiati durante la preparazione del preventivo o del contratto.

Si invita a non inserire nei campi liberi dati appartenenti a categorie particolari, quali informazioni sanitarie, biometriche, politiche, religiose o relative alla vita sessuale, salvo che ciò sia strettamente necessario e sia stata previamente concordata una modalità adeguata di trasmissione.

3.2 Dati tecnici di navigazione

Quando si visita il sito, i sistemi e i fornitori tecnici possono ricevere dati normalmente trasmessi durante la navigazione, tra cui:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta e indirizzo della pagina di provenienza;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo, tipo di dispositivo e informazioni tecniche analoghe;
• dati necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla diagnosi di errori.

Questi dati sono normalmente contenuti nei log tecnici dei servizi di hosting, CDN, sicurezza e delle risorse esterne utilizzate dal sito.

3.3 Dati salvati nel browser dal configuratore

Il configuratore utilizza il local storage del browser per memorizzare:

• lsc_state_v1 — configurazione e opzioni selezionate;
• lsc_listino_v1 — copia tecnica del listino utilizzata per velocizzare il caricamento;
• lsc_lang — lingua scelta nel configuratore.

Queste informazioni restano sul dispositivo dell'utente finché vengono sovrascritte, eliminate dal codice del configuratore o cancellate tramite le impostazioni del browser. Prima dell'invio del modulo non sono associate da PLAN B all'identità dell'utente.

4. Finalità e basi giuridiche

Funzionamento e sicurezza del sito

Trattiamo i dati tecnici necessari a mostrare le pagine, distribuire i contenuti, prevenire abusi, proteggere i moduli e diagnosticare malfunzionamenti.

Base giuridica: legittimo interesse di PLAN B a garantire un sito sicuro e funzionante, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.

Risposte a richieste e preparazione di preventivi

Trattiamo i dati inseriti nei moduli per rispondere all'utente, chiarire le sue esigenze, preparare una configurazione o un preventivo e svolgere le attività richieste prima dell'eventuale conclusione di un contratto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Gestione del rapporto contrattuale

Se la richiesta conduce a un contratto, trattiamo i dati necessari alla gestione dell'ordine, della fornitura, della consegna, dell'assistenza e delle relative comunicazioni.

Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Obblighi amministrativi, fiscali e legali

Trattiamo i dati contenuti in fatture, contratti e documenti contabili per adempiere agli obblighi previsti dalla legge italiana e dell'Unione europea.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

Tutela dei diritti

Possiamo conservare e utilizzare le informazioni strettamente necessarie per prevenire frodi, gestire contestazioni e accertare, esercitare o difendere un diritto.

Base giuridica: legittimo interesse di PLAN B alla tutela dei propri diritti e di quelli di terzi, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.

Comunicazioni promozionali

PLAN B può inviare aggiornamenti commerciali o promozionali soltanto se l'utente ha prestato un consenso specifico e separato. Il mancato consenso non impedisce di inviare una richiesta di informazioni o di ricevere un preventivo.

Base giuridica: consenso, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

5. Natura del conferimento

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per identificare la richiesta e rispondere. Se l'utente non fornisce tali dati, potremmo non essere in grado di elaborare la configurazione o il preventivo.

Gli altri campi sono facoltativi. Non è necessario prestare un consenso al marketing per contattare PLAN B o richiedere un preventivo.

6. Modalità del trattamento e decisioni automatizzate

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, con documenti organizzativi o amministrativi. PLAN B adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi e limita l'accesso alle persone autorizzate.

Il configuratore calcola automaticamente un prezzo indicativo sulla base delle opzioni selezionate. Il riepilogo e i dati inseriti dall'utente sono trasmessi tramite i moduli Webflow, archiviati nel pannello Forms del sito e notificati all'indirizzo e-mail configurato dal titolare. Il calcolo non conclude un contratto e non produce effetti giuridici sull'utente. Non vengono effettuate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi, né attività di profilazione.

7. Soggetti che possono ricevere i dati

Nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, i dati possono essere trattati da:

• personale e collaboratori di PLAN B autorizzati;
• Webflow, Inc., per hosting, CDN, funzionamento del sito, raccolta e archiviazione delle richieste inviate tramite i moduli Webflow e invio delle relative notifiche all'indirizzo e-mail configurato dal titolare;
• Cloudflare, Inc., tramite Turnstile, per la protezione dei moduli da bot e abusi;
• Google, per la fornitura di Google Fonts;
• Fornitore del servizio di posta elettronica, per la ricezione e gestione delle notifiche e delle comunicazioni inviate tramite i moduli;
• OpenStreetMap Foundation, quando viene caricata la mappa presente nella pagina Contatti;
• fornitori tecnici di librerie e CDN, tra cui jsDelivr e unpkg, limitatamente ai dati tecnici di connessione;
• consulenti professionali, amministrativi, contabili o legali, quando necessario;
• autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto di PLAN B sono nominati responsabili del trattamento quando richiesto dall'articolo 28 GDPR. Alcuni soggetti, come il fornitore della mappa, possono operare come titolari autonomi per i trattamenti effettuati sui propri sistemi.

Informative utili:

• Webflow — EU & Swiss Privacy Policy
• Google — Privacy Policy
• Cloudflare — Privacy Policy
• OpenStreetMap Foundation — Privacy Policy

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, tra cui Webflow, Google, Cloudflare e, a seconda dell'infrastruttura utilizzata, il fornitore del servizio di posta elettronica, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando richiesto, tali trasferimenti sono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, incluso l'EU–U.S. Data Privacy Framework per i destinatari certificati, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e di eventuali misure supplementari applicabili.

L'utente può richiedere informazioni sul meccanismo applicato e una copia delle garanzie disponibili scrivendo a info@lifestylecamper.it.

9. Periodi di conservazione

• Richieste che non conducono a una vendita o a un contratto: le richieste archiviate nel pannello Forms di Webflow e nella casella e-mail del titolare sono conservate per 6 mesi dall'ultimo contatto sostanziale con l'utente.
• Consenso e dati utilizzati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi dalla raccolta o dall'ultimo rinnovo valido del consenso.
• Contratti, fatture e documenti contabili: 10 anni dall'ultima registrazione contabile pertinente, conformemente agli obblighi previsti dall'articolo 2220 del Codice civile e dalla normativa applicabile. Questo termine riguarda i documenti contrattuali e contabili necessari, non l'intero fascicolo di un potenziale cliente.
• Dati necessari alla gestione di contestazioni: per il tempo necessario alla tutela dei diritti, nei limiti dei termini di prescrizione applicabili.
• Log tecnici e dati di sicurezza: per il periodo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione degli abusi, secondo la configurazione e i termini dei fornitori tecnici.
• Dati nel local storage del configuratore: sul dispositivo dell'utente fino a cancellazione, sovrascrittura o rimozione tramite le impostazioni del browser.

Alla scadenza, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo che la legge ne richieda l'ulteriore conservazione.

10. Cookie, local storage e risorse esterne

Alla data di questa informativa il sito non utilizza strumenti di web analytics, pixel pubblicitari, CRM o chat e non effettua profilazione pubblicitaria.

Il sito utilizza risorse tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza, incluse le funzioni di Webflow e Cloudflare Turnstile. Tali servizi possono utilizzare identificatori tecnici strettamente necessari.

Il configuratore utilizza il local storage descritto nella sezione 3.3. Questi identificatori servono a ricordare la configurazione, il listino e la lingua e non sono utilizzati per seguire l'utente su altri siti. Il banner per la gestione del consenso salva inoltre nel local storage la chiave lsc_cookie_consent_v1, contenente la scelta relativa ai contenuti esterni, la versione dell'informativa, la data della decisione e la scadenza. Questa registrazione è strettamente necessaria per ricordare la scelta dell'utente per 180 giorni.

La pagina Contatti carica la mappa di OpenStreetMap soltanto dopo il consenso dell'utente alla categoria «Contenuti esterni». Prima del consenso non viene stabilita alcuna connessione con i server del fornitore. Se la categoria viene autorizzata, OpenStreetMap può ricevere l'indirizzo IP, dati del browser, referrer, data e ora della richiesta. L'utente può modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite il pulsante «Preferenze cookie» disponibile sul sito.

I caratteri tipografici sono attualmente caricati tramite Google Fonts, con conseguente connessione ai server di Google.

Qualora in futuro vengano introdotti cookie o strumenti non tecnici, essi non saranno attivati prima della raccolta del consenso quando questo è richiesto. Il sito mostrerà un apposito strumento di scelta e questa informativa sarà aggiornata.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può chiedere a PLAN B:

• conferma che sia o meno in corso un trattamento e accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati forniti, quando applicabile;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revoca del consenso in qualsiasi momento;
• informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali.

Le richieste possono essere inviate a info@lifestylecamper.it o tramite PEC a planb2l@pec.it. Potremmo chiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Risponderemo senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese, salvo le proroghe consentite dal GDPR.

12. Reclamo all'autorità di controllo

L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando www.garanteprivacy.it, o all'autorità di controllo competente nel paese dell'Unione europea in cui risiede, lavora o ritiene si sia verificata la violazione.

13. Minori

Il sito e i relativi prodotti non sono destinati specificamente ai minori e PLAN B non raccoglie intenzionalmente dati di minori attraverso i moduli. Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia inviato dati personali, può contattarci per chiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.

14. Modifiche all'informativa

PLAN B può aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, sarà fornita un'informazione adeguata attraverso il sito o, quando opportuno, mediante comunicazione diretta.